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¿Qué hacer si huele a gas?

	1. Cierra de inmediato la llave de paso.		2. Ventila el lugar.
	3. No enciendas fuego.		4. No oprimas timbres ni interruptores eléctricos.
	5. Avisa de inmediato al teléfono de urgencias.

Si tienes duda de que exista una fuga, te recomendamos hacer la siguiente prueba:

1.Cierra las perillas de todos los aparatos de gas y mira el número que marca tu medidor.

2.Espera 15 minutos y vuelve a mirar el medidor.

3.Si el número ha variado, cierra la válvula de paso y avisa a una empresa verificadora para que revisen la instalación.

Instalación de Aparatos de Gas

Verifica que las uniones entre la tubería de gas y los aparatos se encuentren en buenas condiciones y con las abrazaderas que sujetan la tubería a la pared bien apretadas. Comprueba que el tubo flexible de la conexión esté en buenas condiciones. Si es de plástico, vigila que no esté en contacto con superficies calientes. De preferencia instala tubos flexibles de cobre o metálicos. Las válvulas de paso del gas deben estar cerradas cuando no las utilices. Si no vas a usar un aparato, cierra la válvula de paso. Si vas a estar ausente de tu vivienda varios días, cierra la válvula general ubicada justo antes del medidor. Comprueba que las perillas de la estufa estén bien cerradas. Revisa periódicamente el estado de los aparatos de gas y su instalación (al menos una vez cada 5 años). No olvides que cualquier cambio o modificación de la instalación de gas debe ser revisada por una empresa autorizada que certifique la hermeticidad de la misma.

Seguridad en la Red de Distribución


	Centro de Control y Distribución Gas Natural México cuenta con un Centro de Control y Distribución que, con equipos tecnológicos de vanguardia, monitorea en tiempo real la red de distribución de gas natural que posee la compañía en el país Centro de Atención a Urgencias El Centro de Atención a Urgencias es un centro de contacto que funciona 24 horas al día, los 365 días del año, brindando pronta atención a los llamados de urgencia y enviando cuadrillas especializadas para su atención inmediata.

Teléfonos de Urgencias

Te suplicamos utilizar esta línea sólo en caso de urgencias.
En Monterrey	8151 4000

Distrito Federal, Toluca, Aguascalientes, SLP, NL, Saltillo, Celaya, Irapuato, León y Salamanca:	01 800 091 4000

No pongas en riesgo a tu Familia y a tu patrimonio.

No permitas que nadie manipule tu medidor

Sólo personal autorizado por Gas Natural México puede manejar adecuadamente tu medidor. Si lo hace otra persona, además de ser un delito es peligroso.

Evita sanciones, recargos y molestias innecesarias. Si alguien te ofrece alterar tu medidor o sospechas que éste ha sido dañado o manipulado, denúncialo en el Centro del Gas más cercano o llama a nuestros teléfono de Servicio al Cliente

México, D.F.	5219-2000

Monterrey, N.L.	8298-5000

Resto del país	01 800- 171-3000


“El robo de gas natural, mediante conexiones ilícitas o manipulaciones al medidor o a la red de gas, es un delito que se castiga con una pena de tres a diez años de prisión y multa de quinientos a diez mil días de salario mínimo, de acuerdo a lo estipulado por en los artículos 367, 368 y 368 quáter del Código Penal Federal y sus relativos”